Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Note marketing : Un droit de retour clair réduit le stress de l'acheteur et booste le taux de conversion.

Chez TRAIT BO, votre satisfaction est notre priorité numéro un. Si un produit ne correspond pas tout à fait à vos attentes, vous disposez d'un droit de rétractation total, sans avoir à vous justifier.

Votre Droit de Rétractation (14 jours)

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour nous informer de votre souhait de retourner un produit.

Conditions de Retour

Pour que le retour soit validé et remboursé :

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, neuf, non porté/utilisé.

• Le produit doit être dans son emballage d'origine.

Comment effectuer un retour ?

1. Envoyez-nous un e-mail à traitbo.studio@gmail.com avec votre numéro de commande pour nous informer du retour.

2. Emballez soigneusement le produit et expédiez-le à l'adresse communiquée lors de nos échanges.

3. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Nous vous conseillons de choisir un envoi avec suivi.

Remboursement rapide

Une fois le colis reçu et inspecté par nos soins, nous procéderons au remboursement de l'intégralité des sommes versées (prix du produit et frais de livraison initiaux au tarif standard) dans un délai maximum de 14 jours. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial.